Ochrana osobních údajů

Správce

Správcem osobních údajů uživatelů účtu je Ondřej Kábrt, IČO 03615880, sídlo Městská Habrová 1557, 51601 Rychnov nad Kněžnou, e-mail info@muj-mechanik.cz. U údajů zákazníků, které si do aplikace vkládá Servis, je správcem Servis a provozovatel je jeho zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Podmínky tohoto zpracování jsou v části 10 obchodních podmínek.

Jaké údaje zpracováváme

• Účet: jméno, e-mail, telefon a otisk hesla (heslo samotné neukládáme).
• Vozidlo: VIN, SPZ a technické údaje. Fotka technického průkazu se čte přímo ve vašem zařízení. Na server se neodešle ani neuloží, na server jde jen VIN, který potvrdíte.
• Rezervace, zakázky, zprávy a fotky závad, které uživatel do aplikace vloží.
• Servis: název, IČO, adresa, bankovní účet pro faktury a fakturační údaje.
• Předplatné: stav, období a záznamy o platbách. Číslo karty zpracovává jen GoPay, my ho nezískáme.
• Uložení faktur zákazníka: stav a období uložení a záznamy o platbách. Samotné faktury vystavuje Servis a uchovává se podle zákona.
• Technické údaje nutné k provozu a zabezpečení, například přihlašovací relace.

Proč a na jakém základě

• Provoz účtu, rezervace a servisní historie: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Předplatné a platby: plnění smlouvy (písm. b) a splnění účetních a daňových povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Zabezpečení, prevence zneužití a ochrana právních nároků: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Odpovědi na dotazy a reklamace: plnění smlouvy a oprávněný zájem.
• Oznámení do telefonu nebo počítače: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který udělíte v prohlížeči a kdykoli odvoláte.

Komu údaje předáváme

• Servis, u kterého se objednáte nebo se kterým se propojíte: jméno, telefon, e-mail, údaje o vozidle, obsah rezervace a zprávy. Servis je potřebuje k domluvě termínu a k opravě a dál s nimi nakládá jako samostatný správce.
• GoPay, poskytovatel platební brány, k provedení platby předplatného a k uložení údajů o kartě pro opakované platby, se kterým Servis souhlasí v objednávce.
• Poskytovatel hostingu: Hetzner Online GmbH (Německo). Data jsou uložena na serveru v datovém centru v Helsinkách, tedy v Evropské unii.
• Poskytovatel e-mailu: WEDOS Internet, a.s. (Česká republika), pro odesílání a doručování e-mailů ze služby.
• Veřejné registry (ARES, registr vozidel), když uživatel ověřuje IČO nebo doplňuje údaje o vozidle.
• Orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě třetích stran.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu trvání účtu. Po deaktivaci se smaže nebo anonymizuje jméno, e-mail, telefon a SPZ. Účetní a daňové doklady, včetně faktur vystavených Servisem, se uchovávají 10 let podle zákona o DPH. VIN a záznamy o provedené práci zůstávají po dobu trvání účtu Servisu a poté po dobu nutnou k ochraně právních nároků, tedy zpravidla do uplynutí promlčecí lhůty (3 roky). Souhlas s opakovanou platbou a její parametry uchováváme po dobu jejího trvání a nejméně 12 měsíců po jejím skončení.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Export údajů a deaktivaci účtu najdete v aplikaci v profilu, ostatní žádosti pošlete na e-mail provozovatele. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Cookies a úložiště prohlížeče

Aplikace používá jen technicky nutné cookies a úložiště prohlížeče: přihlášení, zvolený jazyk, barvy vzhledu, zvuk oznámení, oblíbené servisy a stránku pro chvíle bez připojení. Reklamní ani měřicí nástroje třetích stran nepoužíváme, proto se souhlas s cookies nevyžaduje. Úplný seznam s dobou uložení je na stránce Cookies.